Ostatnia aktualizacja: 22 lipca 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Złoty Liść z siedzibą przy ul. Kwiatowa 17, 00-001 Warszawa (zwanego dalej "Usługodawcą") oraz zasady korzystania ze strony internetowej itemzepresc.center (zwanej dalej "Stroną").
Korzystanie z usług Usługodawcy oraz ze Strony oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.
Usługodawca świadczy następujące usługi:
1. Przyjęcie Urządzenia do naprawy następuje po wypełnieniu protokołu przyjęcia zawierającego:
2. Klient otrzymuje protokół przyjęcia wraz z unikalnym numerem identyfikacyjnym.
3. Usługodawca zaleca wykonanie kopii zapasowej danych przed przekazaniem Urządzenia. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych podczas procesu naprawczego.
1. Usługodawca przeprowadza bezpłatną diagnostykę Urządzenia w celu określenia przyczyny usterki.
2. Po przeprowadzeniu diagnostyki Usługodawca przedstawia Klientowi wycenę obejmującą:
3. Naprawa rozpoczyna się po akceptacji wyceny przez Klienta.
4. W przypadku braku akceptacji wyceny, Urządzenie zostaje zwrócone Klientowi w stanie niezmienionym.
1. Standardowy czas realizacji naprawy wynosi 24-48 godzin od momentu akceptacji wyceny.
2. W przypadku napraw wymagających specjalistycznych części lub zaawansowanych procedur, czas realizacji może zostać wydłużony do 5 dni roboczych.
3. Usługodawca informuje Klienta o postępach w realizacji naprawy na podany adres email.
4. Jeżeli w trakcie naprawy zostaną wykryte dodatkowe usterki, Usługodawca informuje o tym Klienta i przedstawia zaktualizowaną wycenę.
1. Po zakończeniu naprawy Usługodawca informuje Klienta o możliwości odbioru Urządzenia.
2. Przy odbiorze Urządzenia Klient otrzymuje:
3. Klient jest zobowiązany sprawdzić funkcjonalność Urządzenia w obecności pracownika Usługodawcy.
4. W przypadku nieodebrania Urządzenia w ciągu 30 dni od powiadomienia o zakończeniu naprawy, Usługodawca ma prawo naliczyć opłatę za przechowywanie w wysokości 5 PLN za każdy dzień.
1. Płatność za wykonaną naprawę następuje przy odbiorze Urządzenia.
2. Akceptowane formy płatności:
3. Wydanie Urządzenia następuje po uregulowaniu należności.
1. Usługodawca udziela 6-miesięcznej gwarancji na wykonane naprawy i wymienione komponenty.
2. Gwarancja obejmuje:
3. Gwarancja nie obejmuje:
4. W przypadku wystąpienia usterki objętej gwarancją, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się z Usługodawcą.
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości wartości rynkowej Urządzenia w stanie w jakim zostało przyjęte do naprawy.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji naprawy wynikające z przyczyn niezależnych, w szczególności z niedostępności części zamiennych u dostawców.
1. Reklamacje dotyczące wykonanych usług można zgłaszać:
2. Reklamacja powinna zawierać:
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostaje przesłana na adres email lub pocztowy wskazany przez Klienta.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności oraz Informacja o RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani poprzez publikację zaktualizowanego Regulaminu na Stronie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych przepisów prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikające z realizacji usług będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Usługodawcy.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu lub świadczonych usług, prosimy o kontakt:
Złoty Liść
ul. Kwiatowa 17
00-001 Warszawa
Email: [email protected]